¿Sus piezas son hechas a mano?

¡Sí! Cada pieza está hecha a mano, torneada o hecha a mano, y también pintada a mano por mí. Le dedico mucho tiempo y esfuerzo.

¿Sus piezas son aptas para alimentos y lavavajillas?

A menos que se indique lo contrario en la descripción de las piezas, todas son aptas para agua y alimentos. También se pueden lavar en el lavavajillas, pero recomiendo lavarlas a mano para una mayor durabilidad.

¿Por qué sus piezas tienen ese precio?

Fijo el precio de mis piezas según la artesanía y los materiales utilizados. Los diseños más intrincados o las piezas con detalles adicionales requieren más tiempo y experiencia, lo cual se refleja en su precio. Esto garantiza que cada pieza no solo tenga un precio justo, sino que también represente su verdadero valor en términos de creatividad, calidad y esfuerzo invertido en su creación.

¿Cómo gestionáis el envío y el embalaje?

El envío y el embalaje son aspectos cruciales para garantizar que sus piezas de cerámica lleguen de forma segura y en perfectas condiciones. Cada pieza se envuelve y empaqueta cuidadosamente con materiales ecológicos para minimizar el impacto ambiental. Utilizo cajas resistentes y un amplio acolchado para protegerlas de posibles daños durante el transporte. Además, ofrezco opciones de envío con transportistas de confianza para garantizar una entrega rápida y proporciono información de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su paquete.

¿Puedo devolver mi pieza u obtener un reembolso?

¡Todas las ventas son finales!

En el triste caso de que una pieza llegue rota, haga clic en el enlace de contacto a continuación y envíeme una foto. Recibirá un reemplazo en un plazo de 2 a 3 semanas, dependiendo del tiempo de entrega. Esta opción solo está disponible 4 días después de la entrega.

¿A donde hacen envíos?

Actualmente realizo envíos a Australia, Canadá, Indonesia, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Malasia, Reino Unido y Estados Unidos.

Por ahora, no realizaré envíos a la UE debido a cambios recientes. Si tu país no aparece en la lista, ¡contáctanos!

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